Por qué nunca te harás rico solo

Alguien me hizo una pregunta que me hacen todo el tiempo: ¿es mejor trabajar solo o en grupo? La respuesta, sin rodeos, es en grupo, porque en grupo puedes empezar a delegar. Sin duda, si de verdad quieres subir a un nivel superior, una de las cosas que tienes que aprender es cómo rodearte de la gente correcta.

Fíjate que dije a las personas correctas. No es solo un grupo. Es el grupo correcto. He estado involucrado en lugares donde no era yo quien tenía el control, y las personas con las que trabajaba eran un dolor de cabeza. Fue brutal. Honestamente, habría estado mejor solo en ese momento. Un mal grupo es peor que ningún grupo.

Pero el grupo correcto lo cambia todo. Uno de mis emprendimientos ahora mismo tiene una docena de personas, y nació de cero. Era solo yo con una idea y un edificio, poniéndolo en marcha. La operación que estoy construyendo en Italia me tomó años, y vaya, qué grupo. Setenta u ochenta personas trabajan desde la sede corporativa y otras doscientas más trabajan en todo el país. No habría podido hacer lo que hago sin un buen grupo. Así que déjame contarte cómo se construye uno.

La persona más importante del edificio

Si miran mi vida, es muy, muy estructurada. Dirijo mis empresas con un organigrama dispuesto como una cadena de mando, así que siempre sé qué puesto hace qué y dónde encaja la siguiente persona. La primera pregunta que me hago sobre cualquier grupo es sencilla: ¿tengo mis líneas de contratación correctamente establecidas? Hay que ser capaz de reclutar, porque un grupo que no puede incorporar gente nueva no puede crecer.

Y aquí está la parte que la mayoría de la gente pasa por alto. Las personas más importantes de tu grupo son las que contratan a más gente. Yo siempre me tomo el tiempo para asegurarme de que la gente en recursos humanos sea de la más alta calidad, incluso más que yo mismo. De hecho, escribí una política sobre eso. La describí con gran detalle: la persona en tu departamento de recursos humanos tiene que ser la mejor que tengas.

¿Por qué? Porque esa persona se copia y se pega a sí misma por toda la organización. Si tienes a alguien mediocre en Recursos Humanos, vas a tener un grupo mediocre. Si tienes gente creíble en Recursos Humanos, tienes muchas más posibilidades de tener gente creíble en todo el grupo. Esto es completamente real para mí. Asegúrate de que tu gente de Recursos Humanos sea lo mejor de lo mejor, gente que realmente sepa cómo evaluar a un ser humano.

Un ciclo de selección, no un ciclo de ventas

Esto es lo que pasa cuando lo haces mal. Tienes a un reclutador cuyo producto es conseguir que alguien sea reclutado para un puesto en particular. Así que el reclutador está ahí vendiendo la empresa, tratando de conseguir que la persona venga a trabajar para ti. Mientras tanto, la persona que quiere el trabajo se está vendiendo a sí misma. Todos están presentando su discurso y nadie está mirando. Todo ese proceso está roto.

Contratar no es un ciclo de ventas. Es un ciclo de selección. Tu trabajo no es seducir al candidato para que cruce la puerta. Tu trabajo es asegurarte de que la persona que estás incorporando realmente podrá hacer el trabajo. Ve más despacio y selecciona con cuidado.

¿Cuándo empieza realmente la entrevista?

Ahora te voy a dar un poco de mi salsa secreta, algo que aprendí de la manera difícil. Le pregunto a la gente: ¿cuándo empieza la entrevista? Todos tienen respuestas. Ah, en la primera llamada telefónica. Y la verdad es que realmente conoces a la persona después de que ha estado contigo un par de semanas. Se relajan. El campo de fuerza cae, las cortinas se abren, y la verdadera personalidad sale a la luz, porque ahora están familiarizados con la gente que los rodea.

Es ahí donde observas una cosa por encima de todo lo demás: ¿cómo tratan a las otras personas? Puedes usar la fuerza, o puedes usar la delicadeza. Puedes usar amabilidad, cuidado y entrenamiento. Eso no significa que nunca puedas enojarte. Significa que no te quedas enojado, y tratas a la gente como te gustaría que te trataran.

No todos tienen esa habilidad. Y ese es precisamente el tipo de personas con las que quieres rodearte: personas que sinceramente, honestamente, aprecian a sus semejantes y están dispuestas a ayudarlos, cuidarlos y formarlos. Tienes que tener la política ahí para formarlos. Pero consigue a gente así, y todo lo demás se vuelve más fácil.

Así es como ganas

Haz esto durante un período de tiempo y terminarás con un grupo tan poderoso y tan dedicado que así es como se gana en la vida. Yo no podría haber construido lo que he construido solo, y tú tampoco lo harás.

Si quieren llegar a ganar millones de dólares al año, si quieren convertirse en una estrella de rock y tener las cosas con las que la gente solo sueña, va a requerir un grupo. Así que consigan de verdad los datos necesarios para formar un grupo, úsenlos, aplíquenlos, y ustedes también pueden ser una estrella de rock. Ahí lo tienen.