El sistema de políticas que me hizo millonario

Hace un par de semanas grabé un video sobre mis políticas y cómo me sacaron y elevaron por encima de la empresa. Un espectador respondió con una gran pregunta, y antes de contestarla le debo a todos una corrección. En ese video dije que había hecho ciento tres políticas. Me equivoqué. El número real es mil trescientas. Si eso no te hace tragar saliva, no sé qué lo hará.

Su pregunta era la correcta, sin embargo. ¿Cómo encuentras la motivación para escribir todo eso? ¿Cómo encuentras el tiempo? Preguntas justas, amigo. Así es como pienso sobre ambas.

Escapar y ascender

He sido empresario por cuenta propia desde los veinticinco años, y todo dueño que conozco está tratando de hacer las mismas dos cosas: escapar y ascender. Cuando digo escapar, no me refiero a escapar del negocio. Me refiero a escapar del trato diario, de las pequeñas decisiones que solo tú puedes tomar porque nadie más sabe cómo quieres que se tomen.

Así que contratamos ayuda. Traes a alguien de manera condicional y esperas que sea brillante y prometedor. Tal vez tenga una habilidad específica, contabilidad, computadoras, lo que sea. Tal vez sea un empleado general, o vaya a vender para ti. No me importa qué sea. Si quieres hacer crecer tu negocio, vas a necesitar ayuda.

Y esa es la motivación, justo ahí. Cada política que escribo es una pieza de la empresa que ya no necesita que yo esté de pie en la sala. Las políticas son lo que me elevó y me sacó de ahí. No necesitas estar motivado para escribir documentos. Necesitas estar motivado para escapar, y los documentos son la ruta de escape.

Gracias por intentarlo, pero así es como se hace

Esta es la materia prima con la que trabajas. La gente que llega a ti no tiene que ser la más lista del lugar. Tienen que estar dispuestos, y no pueden ser tontos. Eso es todo, y ese es el recurso que tenemos como dueños de negocios. Tomas a esas personas dispuestas, las entrenas, y les das instrucciones.

En la práctica suena así. Gracias por intentar eso, pero hazlo de esta manera. Bien, gracias por intentarlo, pero hazlo así. Una y otra vez, corrección tras corrección.

Ahora bien, aquí está la parte que lo cambia todo. Ese comentario, hazlo de esta manera, tiene que estar por escrito, hermano. Tiene que quedar anotado. En mi empresa a eso lo llamamos cartas de entrenamiento. Y esta es también la respuesta a la pregunta del tiempo. No me senté un año a escribir mil trescientas políticas. Las escribí una corrección a la vez, a lo largo de toda una carrera. En el momento en que corriges algo en voz alta, lo escribes, y nunca más tienes que corregirlo desde cero.

Una advertencia sobre la redacción en sí. Una carta de capacitación tiene que ser comprensible. No dejes que la escriba alguien que se siente profesor y necesita sentirse importante. Si tu gente no puede entender la instrucción, no tienes una política. Tienes una decoración.

Política sobre la política

A lo largo de los años desarrollé cuatro o cinco políticas sobre cómo hacer esto realmente, cómo manejar las políticas mismas. Escribí todo el asunto. Aunque no lo creas, se llama política sobre la política. Si la quieres, contáctame y pídemela y te la haré llegar. Y entiende algo: no tengo nada que venderte. He pasado mi vida trabajando en cómo llegar a ser más exitoso, y compartir lo que encontré es todo el propósito.

Te diré algo más, y puede sonar como la cosa más estúpida del mundo, pero es verdad. ¿Sabes qué pasa cuando te vuelves súper exitoso? Se vuelve solitario. No hay muchas otras personas verdaderamente exitosas por ahí en el mundo. Así que quiero ayudarte. Quiero tener algo de gente con quien poder jugar. Déjame ayudarte a tener éxito, y luego vayamos a divertirnos por el mundo. Lo digo con todo mi corazón.