Por qué no llegan tus leads (y qué arreglar primero)

Alguien escribió con una pregunta. Está intentando subir al siguiente nivel en su carrera, está enviando toda la comunicación que puede, está generando contactos, y siente que no está llegando a ningún lado con ellos. Todo ese esfuerzo saliendo, y la recompensa que regresa no está a la altura. ¿Qué debería hacer?

Lo primero que quise saber a cambio fue: ¿qué es exactamente lo que está mal con los leads? ¿Están recibiendo una cantidad pequeña de leads, o una mala calidad de leads? Esos son dos problemas distintos, y normalmente necesitaría la respuesta antes de poder ayudar de verdad.

¿Pero sabes qué? El punto de partida es el mismo sin importar en qué campo estés. Así que déjame darte primero el principio, y luego abordaremos los dos problemas uno a la vez.

La vida es una gran encuesta

Causas algo, y recibes un efecto de vuelta. Pones algo en el mundo, y algo vuelve a ti. Ese es todo el juego.

Así que si no te gusta la calidad o la cantidad de lo que está regresando, una cosa es segura: tiene que ver con lo que estás poniendo ahí fuera. La mayoría de la gente nunca se da la vuelta para inspeccionar su propio flujo de salida. Se quedan mirando los resultados decepcionantes y olvidan que los resultados son respuestas a una pregunta que hicieron. Pero ahí es exactamente donde vive la solución, y la buena noticia es que es la única parte que controlas por completo.

Entrénenme, evalúenme

Esta es una de las cosas que nos decimos que no hacemos: no evaluamos a las personas. Tonterías. Yo evaluaré todo el día, porque no lo hago con mala intención. Está pensado para ayudar. La gente necesita consejos, y créanme, yo también. Justo hoy estaba con alguien diciendo, mira, esto es lo que estoy pensando, ayúdame aquí, necesito ayuda. Y me evaluaron, y así es exactamente como debe funcionar.

Así que toma la comunicación que estás transmitiendo a la gente de tu entorno cuyo juicio respetas, gente con mentalidad de negocios a quien admiras, y diles: entréname. Evalúa esto por mí. Si vieras este video, ¿qué pensarías? ¿Qué te gustaría ver diferente?

Pregúntale a cuatro, cinco, seis, siete, ocho personas. Luego mantén tu propio juicio. Reúne todo lo que dijeron, siéntate con ello, y decide por ti mismo qué vas a cambiar en la próxima ronda.

Sigue insistiendo

Ahora, el problema de la pequeña cantidad. Aquí está lo hermoso de hacer videos y publicarlos en redes sociales. Puedes grabar uno hoy y tenerlo en el mundo frente a miles de millones de personas en cinco minutos. Cinco minutos. Y va a pegar o no va a pegar. ¿No pegó? Está bien. Haz otro. Publícalo. ¿Todavía nada? Prueba con otro. Bum, ese pega.

Te diré algo con honestidad. Tengo toda una maquinaria de personas que ponen mis redes sociales ahí afuera, porque yo no soy un tipo de redes sociales. Ni siquiera sé cómo entrar en mi propia cuenta de Facebook. Y hay veces que conseguimos unos pocos miles de visualizaciones, unos pocos miles más, y de repente un video se dispara y no podría decirte por qué. Cuando logro entender por qué, trato de emularlo y repetirlo. Encuentras una veta de oro, explotas esa veta.

Y aunque los números sean pequeños, quinientos aquí, dos mil allá, sigues construyendo. Esto no es cosa de la noche a la mañana. Aumentas la cantidad que sale para aumentar la cantidad que entra, sigues mezclando las cosas, sigues probando cosas nuevas, y nunca te permites quedar atrapado en una rutina. Así es como se resuelve el problema de la cantidad.

Cuando responden las personas equivocadas

Ahora el otro grupo. Lo que te está llegando es de mala calidad. Las respuestas vienen de personas con alguna otra intención por completo, personas que te están coqueteando en lugar de preguntar sobre tu negocio. Entonces tienes que volver a mirar tus videos y hacerte una pregunta más difícil: ¿cuál es el mensaje que en realidad estoy transmitiendo? ¿Cómo estoy atrayendo esto?

Tienes que responsabilizarte de tu comunicación. Estás generando una causa ahí afuera, y vas a recibir un efecto aquí adentro. Si no deseas el efecto que estás obteniendo, mira la causa que estás poniendo. Así funciona en una relación. Así funciona en todo. Así es la vida.

Así que no te quedes ahí frustrado con los contactos. Vuelve a la fuente, que eres tú. Haz que las personas en quienes confías miren lo que estás enviando, escúchalos a todos, mantén tu propio criterio, y luego pon la siguiente versión en el mundo. La encuesta nunca deja de correr, y esa es la buena noticia, porque cada vez que sacas algo, obtienes otra respuesta.