Le sfide più grandi che ogni imprenditore alla fine deve affrontare

Hai mai notato cosa succede quando due imprenditori si incontrano? Io faccio sempre la stessa cosa. Ehi, in che settore lavori? Questo è l'inizio. Ma non è la domanda che davvero mi interessa.

La domanda che amo fare a un collega imprenditore è questa: chi sono le brave persone che hai con te? E che problemi stai avendo con il tuo personale, i tuoi dipendenti, i tuoi dirigenti senior? Perché questa è la verità. Sono nel settore della ristrutturazione della casa. Sono nel marketing. Sono nei matrimoni. Ho persone che puliscono le foglie dalle grondaie. Vendite su internet, vendite di energia, tanti, tanti settori diversi. E la parte più importante di ognuno di essi sono le persone che lavorano dentro le aziende.

Le domande che contano

Se c'è un consiglio in tutto questo, è questo: non interessatevi solo al lavoro in sé. Interessatevi alle persone che lo svolgono, e fate le domande vere. Avete fornito loro il materiale di formazione? Lo hanno imparato? Lo hanno studiato? Lo stanno applicando? E hanno l'attitudine per poterlo applicare?

Costruisci la tua azienda su questo. Assicurati che la tua gente abbia la capacità di fare il lavoro. Poi guarda onestamente se hanno colto quell'opportunità e stanno davvero facendo il lavoro.

L'unica cosa che resta da fare

E se non stanno facendo il lavoro, ragazzi, vi resta solo una cosa da fare. Ve ne liberate e trovate qualcuno che voglia imparare a farlo e che faccia il lavoro.

È brutale. Questa è la parte difficile. Non l'ho mai trovato facile, e spero che tu non lo trovi mai facile neanche tu. Il giorno in cui questo smette di costarti qualcosa è il giorno in cui qualcosa si è guastato in te.

Ho portato la premura fino all'eccesso

Ho una grande cura per le persone che lavorano per me. Quando ottieni un lavoro con me, faccio tutto il possibile nel mio mondo per assicurarmi che tu possa avere successo, ovunque all'interno delle aziende. Ho diverse centinaia di persone che lavorano per me in tutto il paese e in tutto il mondo, e prendo molto sul serio che tu abbia successo, che tu stia andando bene, che anche tu possa vincere nella vita. Per me, tutto il senso di avere successo è poter portare le persone con me e aiutare a rendere questo un mondo migliore.

E devo dirti una cosa. Probabilmente ho esagerato in questo. Sono arrivato a un punto in cui perdonavo le mancanze delle persone ripetutamente, e l'ho davvero portato troppo oltre.

Qualche anno fa le cose non andavano bene. Le persone non stavano rendendo, e ho dovuto prendere una decisione. Ho dovuto smettere di pensare in un modo e iniziare a pensare in un altro. Ho finito per lasciare andare persone a cui tengo davvero. Bravi ragazzi. Ragazzi che ci provavano al meglio. Semplicemente non ce la facevano. È diventato un licenziamento di massa, ed è stata una delle cose più difficili che abbia mai dovuto affrontare, perché quando qualcuno non può più partecipare alla festa, questo mi tocca.

Salvare prima il gruppo

Ecco l'idea che alla fine ho dovuto accettare. Devi salvare il gruppo, e poi, se ti resta tempo, puoi recuperare l'individuo.

Fare quel taglio, separare le persone dal gruppo, è stata una delle cose più difficili con cui ho dovuto fare i conti pur sapendo di fare la cosa giusta. È stato uno dei cambiamenti di prospettiva più grandi che abbia mai avuto nella mia vita professionale.

Quindi quando chiedo a un altro imprenditore riguardo alla sua gente, è questo che sto realmente chiedendo. Non l'organigramma. Sto chiedendo del momento in cui prendersi cura di una persona e prendersi cura dell'intera azienda tirano in direzioni opposte, e devi scegliere l'azienda, in modo che rimanga ancora un posto dove tutti gli altri possano vincere.