Avrei potuto essere miliardario a 30 anni se avessi saputo questo

Qualcuno mi ha fatto una bella domanda: se dovessi ricominciare tutto da capo, dall'inizio, da zero, su quale abilità ti concentreresti? Ho dato due risposte, perché queste due abilità sono strettamente legate tra loro, e tutto il resto negli affari si allinea dietro di esse.

Il primo è il mio bene più grande: la mia disponibilità a comunicare. Posso mettermi davanti a una persona o a cento o a mille ed essere altrettanto a mio agio con tutte loro. Ed ecco cosa la gente fraintende su questo. È qualcosa che ho sviluppato. Non è qualcosa di naturale.

Tre giorni a fissare un telefono

Ecco la storia vera. Ho ottenuto un lavoro come televenditore, dove dovevo chiamare le persone e parlare con loro, ed ero terrorizzato. Quell'idea che qualcuno sia un venditore nato? No. Ho dovuto attraversare il terrore, ed era terrificante alzare quel telefono e parlare con uno sconosciuto.

Mi sono presentato in una sala vendite telefoniche e mi hanno lasciato lì seduto a fissare il telefono. Turno dopo turno, tre giorni di fila, fissavo quel telefono con lo stomaco in subbuglio. L'idea di alzarlo e chiamare qualcuno, non riuscivo a farlo.

E ora? Eccomi qui a parlare in un video che raggiunge migliaia di persone. Sono stato in grandi sale riunioni a parlare davanti a centinaia e migliaia di persone, e non mi disturba affatto. Quindi l'abilità numero uno su cui lavorerei, ricominciando da capo, sarebbe portare la mia comunicazione sempre più in alto. Prendi una lezione di recitazione. Cogli ogni occasione che hai di parlare davanti a un pubblico. Trattala come un'abilità, perché è esattamente quello che è, e le abilità si costruiscono.

È tutta gente

La seconda abilità sta proprio accanto alla prima: come valuto le persone? La gente mi chiede come separo il lavoro dalla vita. Non lo faccio, perché è tutto fatto dello stesso materiale. Torno a casa e ho una moglie, dei figli, una famiglia. Vado al lavoro e ho un'azienda con dipendenti e clienti. Mia moglie è una persona. I miei figli sono persone. I miei dipendenti sono persone. I miei clienti sono persone. Tutto questo riguarda le persone.

Quindi devi essere in grado di valutarli. Devi vedere ciò che vedi, sentire ciò che senti, e capire cosa sta succedendo tra le orecchie dell'altra persona. Lì c'è un essere umano come te, e non è sempre facile trattare con loro, e non hanno sempre buone intenzioni.

Non vengono con le corna

Ora, il lato positivo: la stragrande maggioranza delle persone è buona. Ma puoi trovarne di cattive sulle tue linee, ed ecco il problema. Non è come nei film. Non hanno corna che spuntano dalla testa. Non sembrano malvagi. Potrebbero sembrare la babysitter della porta accanto, tua nonna, il tuo insegnante preferito delle superiori. Possono sembrare chiunque e tutti.

Ciò che li tradisce è quello che fanno, quello che dicono, e ciò che succede intorno al loro mondo. Sai cosa stai cercando? Le persone si comportano in certi modi, e gli attributi si possono imparare: cosa cercare, cosa ascoltare. Una volta che li conosci, puoi capire con chi hai a che fare prima che ti costi qualcosa.

Cosa mi è costato

Ecco quanto è importante questo. Se avessi saputo questa informazione allora, e avessi potuto usarla bene come la uso oggi, non avrei perso la mia prima azienda. Quell'azienda stava crescendo, crescendo, crescendo. Moltiplicate quella crescita nel corso degli anni e potete vedere dove porta. Avrei potuto essere miliardario nei miei trent'anni invece di un uomo che ha dovuto imparare la lezione nel modo più duro e ricominciare.

E non si tratta solo di affari. Circa la metà di tutti i matrimoni fallisce, e gran parte di ciò è l'incapacità di leggere davvero la persona che hai sposato. In cosa è diverso un'azienda? Le persone entrano dalla porta volendo lavorare con te. Se non le leggi bene, fai entrare la persona sbagliata, e la persona sbagliata può far crollare tutto ciò che hai costruito. Non otterrai quello che vuoi ottenere. Non avrai il successo che vuoi avere.

Quindi impara a giudicare le persone. Niente, e dico niente, sarà più importante, perché una volta che hai le persone giuste intorno a te, puoi iniziare a costruire. Hai una base. E capiscimi bene qui: tutti hanno giornate no, io e te compresi. Non è di questo che sto parlando. Sto parlando delle persone che hanno una vita intera no e si propongono di assicurarsi che anche tutti quelli intorno a loro ne abbiano una.

Questi sono i miei due principali. Se non sai come comunicare, e non sai come guardarti dalle persone sbagliate, il resto non importa. Ed è un fatto. Ti parlerò più tardi.